- 酒店如何實(shí)現(xiàn)安全和無蟲害滋擾的五星級服務(wù)環(huán)境
- 本站編輯:幫幫拜思特發(fā)布日期：2017-01-30 19:33 瀏覽次數(shù)：
前段時間，我一個非常好的閨密半夜致電給我，很苦惱地告訴我“為什么換了這么多殺蟲公司，蟲子還是這么多？難道我做的還不夠嗎？”其實(shí)我很能理解她的心情，作為一個五星級酒店客房部負(fù)責(zé)人，Linda希望客人在酒店的任何地方都享受到五星級的服務(wù)環(huán)境。她不能想象總會有蟑螂出現(xiàn)在客房里，有蒼蠅掉進(jìn)客人的咖啡杯里，而廚房同事告訴她有老鼠活動。她也經(jīng)常責(zé)備蟲害控制服務(wù)商，服務(wù)商馬上派了人過來噴藥。可不久，害蟲的問題又恢復(fù)了原來的樣子。
其實(shí)Linda的煩惱同樣困擾著國內(nèi)很多的高級酒店管理人員。
在我的身邊，曾發(fā)生過這么一個案例：某五星級酒店因?yàn)樯倭靠头康娘w蟲問題，要求其服務(wù)商立即進(jìn)行殺蟲處理。迫于酒店的急切要求，服務(wù)商未經(jīng)過仔細(xì)的檢查分析，貿(mào)然采用見效快的殺蟲劑空間噴霧處理。酒店也未采取足夠的防范措施，導(dǎo)致一名住客吸入殘存的殺蟲劑霧粒后出現(xiàn)嚴(yán)重的身體不適。結(jié)果，因?yàn)檫@起訴訟，酒店不但損失金錢，聲譽(yù)更因此嚴(yán)重受損。
隨著中國酒店業(yè)市場競爭的日益加劇，人們對酒店的要求不斷提高，同時對酒店高級管理人員也提出了越來越高的挑戰(zhàn)。五星級的酒店服務(wù)環(huán)境，同樣需要酒店管理人員對蟲害控制工作有五星級的管理理念。因?yàn)橐娦Э欤?ldquo;見蟲噴藥”成為了一些酒店管理人員對付害蟲的首選方案。實(shí)際上，殺蟲劑的濫用會導(dǎo)致比蟲害更危險(xiǎn)的人員和食品安全風(fēng)險(xiǎn)，對于人群和食品集中的酒店業(yè)而言尤其如此。
但如果不用殺蟲劑，我們?nèi)绾伪Ｕ暇频陜?nèi)沒有蟲害的滋擾呢？最好的辦法就是關(guān)注蟲害產(chǎn)生的根源，提前預(yù)防蟲害的發(fā)生，而不是事后亡羊補(bǔ)牢。在這方面，管理人員應(yīng)要求蟲害控制服務(wù)商對酒店周邊和內(nèi)部進(jìn)行仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)所在并提出專業(yè)的建議。
在酒店中，常見導(dǎo)致蟲害的風(fēng)險(xiǎn)可能來自：
² 硬件設(shè)施
室外害蟲得以入侵，往往是建筑結(jié)構(gòu)先天不足或者常見的入侵位置缺乏有效的防護(hù)設(shè)備。例如收貨臺入口，供貨商的貨車往往會帶來大量的蒼蠅，經(jīng)收貨門直接飛入室內(nèi)。如果正確安裝風(fēng)幕機(jī)，將能把大部分的蒼蠅隔離在風(fēng)幕之外。在專業(yè)產(chǎn)品的選擇上，需要同時考慮其效能和安全性。例如安裝在酒店外圍監(jiān)測和控制老鼠活動的鼠餌站，不用用簡單的PVC圓筒替代，以免內(nèi)置的毒餌被兒童住客取出誤食。專業(yè)的產(chǎn)品，例如幫幫控蟲的抗干預(yù)型鼠餌站，其獨(dú)特的鼠道弧度和鎖定設(shè)計(jì)，可以確保鼠餌不會被取出。
² 清潔衛(wèi)生和日常管理
例如管理不善的垃圾房、內(nèi)部在建工地和廚房餐飲區(qū)域的衛(wèi)生死角，很容易導(dǎo)致蒼蠅、蛾蠓、和蚤蠅的孳生，也會吸引老鼠的入侵。對于酒店內(nèi)的盆栽植物澆灌，需要防止托盤積水孳生蚊子。在日常管理中，需要及時維修損壞的門戶自動關(guān)閉彈簧和風(fēng)幕，保持大堂和收貨門的閉合對于減少飛蟲入侵非常重要。這些清潔衛(wèi)生和日常管理的不足，需要蟲害控制服務(wù)商在每次的服務(wù)報(bào)告中詳細(xì)說明，然后有酒店管理者及時改善。
² 員工防蟲知識培訓(xùn)
正如其他的酒店服務(wù)培訓(xùn)一樣，對員工的蟲害預(yù)防知識培訓(xùn)能增強(qiáng)他們的蟲害預(yù)防知識和參與意識，從而使得酒店內(nèi)的蟲害風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低?？紤]到員工的正常流動性，這類的培訓(xùn)需要定期舉行，并由專業(yè)的服務(wù)公司提供。
細(xì)節(jié)的管理決定了企業(yè)的成敗，而確定這些細(xì)節(jié)需要有完善的管理理念做指導(dǎo)，酒店的蟲害管理也不例外。摒棄“見蟲噴藥”的錯誤觀念，認(rèn)真從蟲害風(fēng)險(xiǎn)控制開始著手。在優(yōu)秀的蟲害控制服務(wù)商的幫助下發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并及時控制風(fēng)險(xiǎn)，您就實(shí)現(xiàn)一個安全的無蟲害滋擾的五星級服務(wù)環(huán)境。
專業(yè)殺蟲18年，在行業(yè)中占有領(lǐng)導(dǎo)型地位，選擇幫幫拜思特專業(yè)殺蟲公司，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，歡迎來電咨詢！
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其實(shí)Linda的煩惱同樣困擾著國內(nèi)很多的高級酒店管理人員。
在我的身邊，曾發(fā)生過這么一個案例：某五星級酒店因?yàn)樯倭靠头康娘w蟲問題，要求其服務(wù)商立即進(jìn)行殺蟲處理。迫于酒店的急切要求，服務(wù)商未經(jīng)過仔細(xì)的檢查分析，貿(mào)然采用見效快的殺蟲劑空間噴霧處理。酒店也未采取足夠的防范措施，導(dǎo)致一名住客吸入殘存的殺蟲劑霧粒后出現(xiàn)嚴(yán)重的身體不適。結(jié)果，因?yàn)檫@起訴訟，酒店不但損失金錢，聲譽(yù)更因此嚴(yán)重受損。
隨著中國酒店業(yè)市場競爭的日益加劇，人們對酒店的要求不斷提高，同時對酒店高級管理人員也提出了越來越高的挑戰(zhàn)。五星級的酒店服務(wù)環(huán)境，同樣需要酒店管理人員對蟲害控制工作有五星級的管理理念。因?yàn)橐娦Э欤?ldquo;見蟲噴藥”成為了一些酒店管理人員對付害蟲的首選方案。實(shí)際上，殺蟲劑的濫用會導(dǎo)致比蟲害更危險(xiǎn)的人員和食品安全風(fēng)險(xiǎn)，對于人群和食品集中的酒店業(yè)而言尤其如此。
但如果不用殺蟲劑，我們?nèi)绾伪Ｕ暇频陜?nèi)沒有蟲害的滋擾呢？最好的辦法就是關(guān)注蟲害產(chǎn)生的根源，提前預(yù)防蟲害的發(fā)生，而不是事后亡羊補(bǔ)牢。在這方面，管理人員應(yīng)要求蟲害控制服務(wù)商對酒店周邊和內(nèi)部進(jìn)行仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)所在并提出專業(yè)的建議。
在酒店中，常見導(dǎo)致蟲害的風(fēng)險(xiǎn)可能來自：
² 硬件設(shè)施
室外害蟲得以入侵，往往是建筑結(jié)構(gòu)先天不足或者常見的入侵位置缺乏有效的防護(hù)設(shè)備。例如收貨臺入口，供貨商的貨車往往會帶來大量的蒼蠅，經(jīng)收貨門直接飛入室內(nèi)。如果正確安裝風(fēng)幕機(jī)，將能把大部分的蒼蠅隔離在風(fēng)幕之外。在專業(yè)產(chǎn)品的選擇上，需要同時考慮其效能和安全性。例如安裝在酒店外圍監(jiān)測和控制老鼠活動的鼠餌站，不用用簡單的PVC圓筒替代，以免內(nèi)置的毒餌被兒童住客取出誤食。專業(yè)的產(chǎn)品，例如幫幫控蟲的抗干預(yù)型鼠餌站，其獨(dú)特的鼠道弧度和鎖定設(shè)計(jì)，可以確保鼠餌不會被取出。
² 清潔衛(wèi)生和日常管理
例如管理不善的垃圾房、內(nèi)部在建工地和廚房餐飲區(qū)域的衛(wèi)生死角，很容易導(dǎo)致蒼蠅、蛾蠓、和蚤蠅的孳生，也會吸引老鼠的入侵。對于酒店內(nèi)的盆栽植物澆灌，需要防止托盤積水孳生蚊子。在日常管理中，需要及時維修損壞的門戶自動關(guān)閉彈簧和風(fēng)幕，保持大堂和收貨門的閉合對于減少飛蟲入侵非常重要。這些清潔衛(wèi)生和日常管理的不足，需要蟲害控制服務(wù)商在每次的服務(wù)報(bào)告中詳細(xì)說明，然后有酒店管理者及時改善。
² 員工防蟲知識培訓(xùn)
正如其他的酒店服務(wù)培訓(xùn)一樣，對員工的蟲害預(yù)防知識培訓(xùn)能增強(qiáng)他們的蟲害預(yù)防知識和參與意識，從而使得酒店內(nèi)的蟲害風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低?？紤]到員工的正常流動性，這類的培訓(xùn)需要定期舉行，并由專業(yè)的服務(wù)公司提供。
細(xì)節(jié)的管理決定了企業(yè)的成敗，而確定這些細(xì)節(jié)需要有完善的管理理念做指導(dǎo)，酒店的蟲害管理也不例外。摒棄“見蟲噴藥”的錯誤觀念，認(rèn)真從蟲害風(fēng)險(xiǎn)控制開始著手。在優(yōu)秀的蟲害控制服務(wù)商的幫助下發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并及時控制風(fēng)險(xiǎn)，您就實(shí)現(xiàn)一個安全的無蟲害滋擾的五星級服務(wù)環(huán)境。
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