- 殺蟲(chóng)滅鼠公司對(duì)客戶(hù)信息的跟蹤處理
- 本站編輯:幫幫拜思特發(fā)布日期：2016-05-03 10:16 瀏覽次數(shù)：
市場(chǎng)中存在著許許多多的殺蟲(chóng)滅鼠公司，這些公司的水平有高有低，高效服務(wù)的公司除了能夠提供良好的產(chǎn)品之外，其售后的跟蹤處理，更是得到了每個(gè)顧客的廣泛認(rèn)同。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的很多公司，在收到報(bào)酬之后，就不再關(guān)注自己的客戶(hù)，甚至沒(méi)有與自己的客戶(hù)再次聯(lián)系，這些公司便不會(huì)再次接受同一顧客的信息。
但是良好的殺蟲(chóng)滅鼠公司在服務(wù)完客戶(hù)之后，并沒(méi)有簡(jiǎn)單的收拾東西離開(kāi)，而是通過(guò)相應(yīng)的等級(jí)信息在自己的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)，建立顧客檔案。同時(shí)，每隔一段時(shí)間，就會(huì)通過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)自己服務(wù)過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，更有甚者，如果自己的客戶(hù)有反饋意見(jiàn)之時(shí)，還會(huì)安排公司的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查。
如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自己上次的服務(wù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，這些殺蟲(chóng)滅鼠公司便會(huì)再次上門(mén)服務(wù)，而這次服務(wù)是完全免費(fèi)的。如果沒(méi)有出現(xiàn)上訴問(wèn)題，這些公司便會(huì)通過(guò)對(duì)顧客的信息進(jìn)行總結(jié)，從顧客的滿(mǎn)意度調(diào)查中找出自身進(jìn)步的空間。
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